Dossier
Pour voyager en avion, votre identité sera vérifiée. Vous pouvez être indemnisé en cas de surbooking, de vol retardé ou annulé. La compagnie aérienne est responsable si vos bagages sont perdus.
Modèle de document
Institut national de la consommation (INC)
Accéder au modèle de document (site externe) Détails : Demander réparation auprès de la compagnie aérienne en cas de bagages abîmés
Modèle de document
Institut national de la consommation (INC)
Accéder au modèle de document (site externe) Détails : Demander à sa compagnie aérienne une indemnité en cas de retard de vol important
Modèle de document
Institut national de la consommation (INC)
Accéder au modèle de document (site externe) Détails : Demander une indemnisation en cas de refus d'embarquement
Formulaire
Direction générale de l'aviation civile (DGAC)
Accéder au formulaire (site externe) Détails : Signaler à la DGAC un litige suite à un refus d'embarquement, un retard ou une annulation de vol
